Service de machines de plafond Kingreal

Outre l'accueil chaleureux réservé à la qualité des machines KINGREAL CEILING MACHINERY, son service client complet est également largement salué. Dès la première mise en service, KINGREAL CEILING MACHINERY a dépêché un interlocuteur dédié pour assurer un suivi personnalisé afin de répondre pleinement aux besoins de chaque client. Les services de KINGREAL CEILING MACHINERY se répartissent principalement comme suit :

1. Visite client

Une fois que les clients ont une compréhension préliminaire des machines de KINGREAL CEILING MACHINERY via Internet, le personnel de KINGREAL CEILING MACHINERY invitera sincèrement les clients à visiter l'usine pour une visite hors ligne pour assister au fonctionnement de la machine de leurs propres yeux afin de déterminer si elle répond aux besoins du client.

Par exemple, KINGREAL CEILING MACHINERY a invité des clients d'Inde, de Corée du Sud, de Grèce et d'autres pays à venir inspecter lelignes de production de plafonds métalliquesils sont intéressés par. KINGREAL CEILING MACHINERY se spécialise dans l'explication des composants clés de la machine de plafond métallique, tels que les dérouleurs hydrauliques, les redresseurs de précision, la presse de perforation, la machine d'alimentation servo, la presse d'encochage et de cisaillement, le 2ème redresseur de précision, la machine de retournement de carreaux, la machine d'alimentation automatique de carreaux, la presse de formage de pliage automatique, etc., et présente le processus de fabrication unique et ses avantages spécifiques.

Par exemple, le dérouleur offre une largeur de déroulement allant jusqu'à 700 mm, est à entraînement hydraulique et peut transporter 5 tonnes de bobines métalliques. Si les clients ont besoin d'une production automatisée plus efficace, KINGREAL CEILING MACHINERY peut également leur fournir des accessoires tels que des chariots d'alimentation pour répondre à différents besoins de production.

2. Solution personnalisée

Après une visite détaillée de la machine, KINGREAL CEILING MACHINERY invite le client à se rendre dans la salle de conférence. Des ingénieurs professionnels échangeront avec lui en détail sur le plan de fabrication de la machine. Les ingénieurs accordent une grande importance à chaque communication avec les clients : ils préparent généralement des présentations PowerPoint détaillées et leur fournissent des plans et des informations sur les paramètres. La réunion s'est déroulée dans une ambiance détendue et agréable. KINGREAL CEILING MACHINERY a également préparé des fruits frais et des collations pour les clients afin de créer une atmosphère conviviale.

Au cours du processus de communication, l'ingénieur se renseignera en détail sur les besoins spécifiques du client. Par exemple, le client indien reçu le mois dernier souhaitait acheter unmachine à plafond déflecteurL'ingénieur s'est assuré que la solution la plus adaptée pouvait être fournie au client en s'enquérant de l'échelle de production, des matériaux de traitement des métaux, du type de plafond à chicanes produit (comme en forme de U, en forme de V ou en forme de U avec courbure en U) et des spécifications spécifiques.

3. Service d'installation

Une fois la machine fabriquée et livrée à l'usine du client, KINGREAL CEILING MACHINERY dépêche des ingénieurs professionnels pour l'installation sur site. Nos ingénieurs se sont déjà rendus dans de nombreux pays, notamment au Royaume-Uni, au Vietnam, en Russie, en Inde, en Italie et en Grèce, pour effectuer les travaux d'installation. Une fois l'installation terminée, ils testent la machine afin de vérifier qu'elle répond aux besoins du client. Si les exigences ne sont pas respectées, les paramètres sont immédiatement ajustés.

Une fois l'installation terminée, les ingénieurs de KINGREAL CEILING MACHINERY guideront les ouvriers de l'usine du client dans l'utilisation de la machine, notamment pour la démarrer et l'arrêter, dépanner la matrice de poinçonnage et régler la largeur du rouleau de la machine de formage afin de produire des produits finis de différentes tailles. De plus, l'ingénieur informera à l'avance le client des situations et des solutions possibles pendant l'opération afin de garantir une utilisation optimale de l'équipement.

Grâce à cette série de services réfléchis, KINGREAL CEILING MACHINERY s'engage à fournir une assistance complète aux clients pour garantir qu'ils peuvent obtenir la meilleure expérience et les meilleurs résultats lors de l'utilisation des équipements de KINGREAL CEILING MACHINERY.